UNITÉ D'ENSEIGNEMENT 2019-2020

UE5/AD Gestion des relations humaines / 30h / 3 ects


Responsable de l'unité et enseignant : M. Lasseel Nicolas
Acronyme : AD_GRHU.UE
 

Unités d'enseignement prérequises ou corequises

 

Autres connaissances et compétences requises

 

Compétences visées

 

Objectifs

 

Contribution au profil d’enseignement du programme

 

1. S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution :

a. Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles.

b. Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d’amabilité et de confidentialité.

2. Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu’en externe:

a. Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires.

b. Agir comme interface dans les relations internes et externes de l’organisation.

c. Préparer et présenter oralement des exposés.

d. Diffuser de l’information au sein de l’équipe.

3. Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique :

a. Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations.

b. Evaluer sa pratique professionnelle pour évoluer.

c. Veiller à la qualité et à l’amélioration constante des ressources matérielles et humaines.

4. S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission.

a. Coordonner et animer une équipe

b. Gérer priorités et stress.

 

Bibliographie

 

VOIR L'ACTIVITÉ D'APPRENTISSAGE

 

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