ACTIVITÉ D'APPRENTISSAGE 2019-2020

AA/AD Gestion des relations humaines/ 30h / 3 ects


Responsable de l'UE et enseignant : M. Lasseel Nicolas
Acronyme : AD_grhu.AP 

Contenus

1. Prise de contact et cadre du cours
2. Introduction à la notion de sciences humaines

- définitions et contours

- la démarche scientifique

- intérêt pour des futur(e)s assistant(e)s de direction

3. Notion en lien avec la réalité professionnelle

- la communication non violente
- les axiomes de la communication
- soumission et  assertivité 
- préjugé et stéréotype
- leadership, groupe et imago & dynamique de groupe
- analyse transactionnelle : la grammaire des émotions et les signes de reconnaissance
- la relation humaine : rétroaction et manipulation
- secret professionnel, intimité et confidentialité
- psychologie du travail et des organisations
- conflits, stress, ...
4. Travaux de groupe
5. Temps pour conclure
 

Méthodes d'enseignement et d'apprentissage

 

Supports indispensables à l'acquis des compétences

 

Modalités d'évaluation

 

1re session : Evaluation continue, Travaux, interrogations, Examens

2e session : Evaluation continue, Travaux, interrogations, Examens


VOIR L'UNITÉ D'ENSEIGNEMENT

 

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