ACTIVITÉ D'APPRENTISSAGE 2019-2020
AA/AD Gestion des relations humaines/ 30h / 3 ects
Responsable de l'UE et enseignant : M. Lasseel Nicolas
Acronyme : AD_grhu.AP
Contenus
1. Prise de contact et cadre du cours
2. Introduction à la notion de sciences humaines
- définitions et contours
- la démarche scientifique
- intérêt pour des futur(e)s assistant(e)s de direction
3. Notion en lien avec la réalité professionnelle
- la communication non violente
- les axiomes de la communication
- soumission et assertivité
- préjugé et stéréotype
- leadership, groupe et imago & dynamique de groupe
- analyse transactionnelle : la grammaire des émotions et les signes de reconnaissance
- la relation humaine : rétroaction et manipulation
- secret professionnel, intimité et confidentialité
- psychologie du travail et des organisations
- conflits, stress, ...
4. Travaux de groupe
5. Temps pour conclure
Méthodes d'enseignement et d'apprentissage
- Des interventions théoriques (exposé magistral et supports textuels & audiovisuels)
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Des exercices pratiques d'appropriation et de réflexion au cours desquels chacun aura la possibilité d'appliquer et de vérifier les notions exposées
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Des séances d'interactions étudiant/professeur
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Travaux de groupe et présentations
Supports indispensables à l'acquis des compétences
- Néant.
Modalités d'évaluation
- Travail écrit de groupe + Examen oral pour 75% en première session
- Examen écrit en seconde session.
- Seuil de réussite : 10/20.
1re session : Evaluation continue, Travaux, interrogations, Examens
- Evaluation continue pour 25% (Travail écrit de groupe sera à remettre selon les modalités explicitées lors du 1er cours) + Examen oral pour 75% des points.
2e session : Evaluation continue, Travaux, interrogations, Examens
- Examen écrit pour 100%.