ISES - Bachelier en secrétariat - Bachelier en droit

Institut d'enseignement supérieur département économique de la Haute Ecole Paul-Henri Spaak

Secrétaire médical(e)

L'ISES est l'unique institut à Bruxelles à proposer le bachelier en secrétariat de direction - Option médicale.

Le(la) secrétaire médical(e) occupe un poste clé dans le fonctionnement de toute organisation médicale : accueil des patients, gestion des plannings, mise à jour des dossiers médicaux ...

Le(la) secrétaire médical(e) n'exerce pas uniquement une fonction administrative, il(elle) doit également rassurer et aider les patients dans leurs démarches ; son rôle sur le plan humain est très important.

La formation

Bachelier en 3 ans

La formation s'articule autour de trois axes :

Juridique
Economique
Linguistique

Organisation du système d'études

Développer les compétences liées à l'emploi :

prise de rendez-vous, envoi de convocations, réponse aux demandes des renseignements
accueil des consultants, création des dossiers
exploitation de fichiers (archivage, recherche, vérification, mise à jour)
présentation informatique des courriers et rapports (avec utilisation du dictaphone)
démarches à assurer auprès des organismes sociaux et administrations diverses
documentation (classement, mise à jour)

Acquérir des savoir-faire et comportements professionnels :

être à l'écoute des patients
savoir déterminer l'urgence d'un rendez-vous
effectuer des actions de conseil, d'information et de prévention auprès des patients
respecter le secret professionnel